Técnico de Suporte TI (Service Desk)
Formação: Técnico em Tecnologia da Informação, Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Tecnólogo em Redes, Sistemas ou cursos afins.
Atividades: Atender os clientes utilizando uma metodologia que permita diagnosticar os incidentes para execução correta dos chamados; Monitorar os indicadores críticos do ambiente emitidos pelas ferramentas de monitoramento proativo para criar chamados que deverão prevenir eventuais problemas.
Requisitos: Experiência anterior em Service Desk ou áreas semelhantes ( help Desk, Suporte de TI remoto e presencial, dentre outras). Conhecimento em Windows, redes e linux.
Horário: Segunda-feira a sexta-feira: 08h-17h
Sábado: 08h-12h
Enviar currículo para: selecao_suporte@aliancatec
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