[Emprego] Teleoperador de Suporte Técnico

Emprego para Teleoperador de Suporte Técnico em Natal

Objetivo:

Executar atividades da área de tele-atendimento, fornecendo o suporte

técnico necessário para a solução de problemas e fornecimento de

informações junto a clientes.

Atribuições:

Realizar o atendimento e a orientação ao cliente, de forma pessoal, telefônica ou eletrônica;

Escalonar chamados não resolvidos para o setor competente;

Executar atividades relativas ao primeiro contato com os clientes;

Realizar o registro das chamadas atendidas na ferramenta de gestão;

Executar processo de fidelização de clientes, relativo a sua área de competência;

Criar documentação técnica dos procedimentos executados;

Elaborar manuais técnicos para disponibilização via web;

Realizar atividades de monitoramento de serviços;

Executar outras atribuições inerentes ao cargo.

Salário: R$ 961.0

REQUISITOS

- Ensino Médio completo ou Curso Técnico Completo
- Informática: Avançado. (Sistemas Operacionais, Redes de Computadores e Internet)

Habilidades/Competências: Assiduidade, Pontualidade, Raciocínio lógico e concentração, Interesse pela atividade exercida, Relacionamento interpessoal, Trabalho em equipe

- Conhecimentos Adicionais: Telemarketing Atendimento ao cliente, Linux, Inglês Técnico, Suíte de escritório (editor de texto, planilha, etc.)

BENEFÍCIOS

- Vale transporte
- Vale refeição ou alimentação
- 50% do plano de saúde
- Incentivo a educação para cursos diretamente aplicado a função

INSTRUÇÕES PARA O CANDIDATO

Enviar curriculo para: bonscurriculos10@gmail.com e no assunto colocar TELEOPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO